신림선 도시철도

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오늘 신림선을 이용한 시민입니다. 열차를 이용하며 위험해 보이는 상황이 많이 보여 개선을 요구하고자 본 글을 쟉성합니다.

먼저, 열차의 정차 시간이 터무니없이 짧습니다. 오늘 관악산역->샛강역을 탑승하였을 때, 서울지방병무청역, 관악산역, 샛강역을 제외한 모든 역에서 기다리는 사람이 다 탑승하기 전에 문이 닫혔습니다. 또한, 대부분의 경우 열차에서 내릴 승객이 다 내린 직후 문이 닫혔으나 몇몇 역에서는 내릴 승객이 다 내리기 전에 문이 닫혀버려 그 역에서 못 내리는 상황까지 목격하였습니다. 열차 이용 안전 수칙으로 "아무리 급해도 천천히 내리"는 것을 제시하고 있으나, 이를 준수하면 내리지 못하는 상황이 벌어집니다.

따라서 각 역의 열차 정차 시간을 늘려 주시기 바랍니다.

또한, 위의 짧은 역 정차 시간과 연계되는 문제로, 사람이 열차 출입문에 끼었을 때 문이 너무 늦게 열립니다. 또한, 다시 열릴 때에도 완전히 다시 열리는 게 아니라 살짝 열렸다가 바로 닫혀 버립니다. 사고 발생이 우려되므로 출입문에 물체가 끼인 것을 감지하면 문이 즉시 완전히 열리도록 개선 부탁드립니다.

------------ 원 본 글 종 료 -------------

안녕하세요.

저희 신림선 도시철도에 관심을 가져주셔서 대단히 감사드립니다.

문의 주신 내용에 답변 드리도록 하겠습니다.

열차 취급시간과 관련하여 불편드려 대단히 죄송합니다. 현재 담당부서에서 확인 중에 있습니다.

학인이 되는 대로 다시 한번 답변 드리도록 하겠습니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락주시기 바랍니다.

일교차가 심한 요즘 감기 조심하세요.

감사합니다.

안녕하세요. 고객님.
저희 신림선 도시철도에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

문의 주신 출입문 관련 내용 담당부서 확인 후 답변 드립니다.

신림선은 무인역사, 무인운행 차량으로 운행되고 있어 탑승객 증가에 따른 문닫힘 시간 조정은 관제사 판단에 따라 시행하고 있습니다. 승객이 많은 역사에서는 문여닫힘 시간을 충분히 확보할 수 있도록 노력하겠습니다.

승하차시 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-2081-8181로 연락 부탁드립니다.
날씨가 많이 더워졌습니다. 건강에 유의하시기 바랍니다.
감사합니다.