샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도
안녕하세요 전 질문에 대한 답변을 본 후 추가 문의 드립니다.
'검토 중'이라 하셨는데 검토 최종 일자가 어떻게 되나요?
그리고 검토 단계에 대해 설명과 현 진행상황 알려주서요.
검토 사유에 대해 알려주세요. (열차결함, 법률적 검토, 비용적 문제인지.)
현 신림선 운영 업체 명과 위탁 기관 알려주세요.
날이 점점 더워집니다. 더위 조심하시고 미리 답변 주셔서 감사합니다.
------------ 원 본 글 종 료 -------------
<냉방 관련 답변 내용>
안녕하세요 고객님
먼저 신림선 도시철도를 이용하고 계신 고객님의 소중한 의견에 감사의 말씀 드리며, 여름철 무더운 날씨에 불쾌감을 겪으신 점에 대해 사과의 말씀드립니다.
저희 신림선 도시철도는 객실에 설치된 온도 센서를 통해 객실 온도를 실시간 모니터링하여 설정 온도(21℃~ 23℃)에 따라 자동으로 온도가 조절되는 시스템으로 운영 되며, 열차 출고 전 냉방을 가동하여 승객 탑승 전 시원하고 쾌적한 환경을 제공하고자 노력하고 있습니다.
다만, 탑승 위치나 개인의 체감에 따라 체감온도가 다르게 느껴질 수 있음을 양해 부탁드립니다.
신림선 도시철도에 관심을 갖고 문의해 주셔서 감사드리며 고객님께 더욱 안전하고 편안한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.
<추가적인 답변 내용>
안녕하세요 고객님
먼저 신림선 도시철도를 이용하고 계신 고객님의 소중한 의견에 감사의 말씀 드리며,
여름철 무더운 날씨에 불쾌감을 겪으신 점에 대해 사과의 말씀드립니다.
하절기 냉방 에어컨에 대하여 지속하여 더 개선될수있는 방안을 검토중이며
즉시 조치안되어 죄송한 말씀드립니다.
그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
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하절기 냉방관련하여 개통 초기부터 철도차량납품사,사업시행자,운영사 가 더 냉방이 개선될수있도록
집중 검토하였고 개선 조치하여 현재 관리하고있습니다.
그러나 경전철임에도 불구하고 더 새로운 방안으로 냉방 개선이될수있는 방안이있는지 등을
고민하고 검토 노력하겠다는 말씀을드립니다.
감사합니다.